Jestem rozczarowana czystością w pokoju , kurz , kamień i bardzo chlorowana woda , zbyt głośno puszczana muzyka .Jeżeli chodzi o posiłki liczyłam na lokalne potrawy których nie było .

Plaże są bardzo daleko – to 30 minut spacerem. Morze jest fatalne, a jestem Włochem.

Hotel zdecydowanie nie zasługuje na 4 gwiazdki. Standard bardziej przypomina słaby hotel 2–3*. Największym rozczarowaniem było bardzo ubogie i monotonne jedzenie – przez cały tydzień praktycznie to samo, niewielki wybór warzyw, owoców i deserów. Kawa była bardzo słaba, a herbatę można było przygotować jedynie z gorącej wody z ekspresu do kawy, przez co miała wyraźny posmak kawy. Ogromnym minusem był brak swobodnego dostępu do wody. Nie było wody butelkowanej w pokojach ani ogólnodostępnych dystrybutorów. Po zamknięciu baru zdobycie wody było problemem, a personel nie pozwalał wynosić napojów do pokoju ani nawet do hotelowego lobby. Przez cały pobyt działała tylko jedna winda, a na cały hotel funkcjonował tylko jeden bar, przez co tworzyły się ogromne kolejki. Bar w lobby pozostawał zamknięty przez cały okres naszego pobytu, mimo że był elementem infrastruktury hotelu. Dużym zaskoczeniem był również stan zastawy stołowej – wiele talerzy było popękanych, wyszczerbionych i nosiło wyraźne ślady zużycia, co nie tylko wyglądało nieestetycznie, ale mogło również stwarzać ryzyko skaleczenia. Animacje odbywały się codziennie, były bardzo głośne, trwały do północy i prowadzone były wyłącznie w języku włoskim, co skutecznie utrudniało wypoczynek. Pokój i łazienka były mocno wyeksploatowane – zużyta armatura, zacinająca się spłuczka, nieszczelna kabina prysznicowa oraz dwa zsunięte łóżka zamiast zamówionego łóżka małżeńskiego. Na plus można zaliczyć jedynie codzienną wymianę ręczników. Plaża hotelowa nie spełniła oczekiwań, a transport busem był zdecydowanie niewystarczający dla liczby gości. Również oferta All Inclusive była bardzo ograniczona i nie odpowiadała temu, czego można oczekiwać po hotelu o standardzie 4 gwiazdek. Pobyt okazał się dużym rozczarowaniem. Gdybym wiedział(a), jak wygląda rzeczywisty standard tego hotelu, nie zdecydował(a)bym się na jego wybór. Zdecydowanie nie polecam osobom oczekującym jakości odpowiadającej hotelowi czterogwiazdkowemu.

Wyżywienie bardzo dobre pomimo , że śniadania codziennie te same, ale kolację smaczne. czystość w porządku, brakuje tylko w pokojach bez balkonów chociaż małej suszarki żeby można było wywiesić np ręcznik po basenie. Basen cudowny, nie przepełniony, woda orzeźwiająca. Sam hotel już trochę wymaga pewnych napraw, łazienki stare, prysznic w pokoju w którym byłam nie pierwszej świeżości i mały bardzo. Personel sprzątający uprzejmy. Wiadomo że do 24 cały czas muzyka gra i są zabawy to dla kogoś kto lubi spokój będzie za głośno. Jeśli chodzi o plażę to jakieś nie porozumienie, plaża najbliższa ok 1 km brudna i mała a ta 3 km dalej przepełniona a leżaki z tego hotelu w ostatnim rzędzie tak że nie widać morza z nich. Samo miasteczko Mazara ciekawe, piękna promenada nad morzem do spacerów, pyszne lody zaraz przy hotelu, ale ogólnie miasto brudne. Widok z hotelu cudowny.

Pokój i łazienka codziennie sprzątanie,jedzenie bardzo dobre , basen super mogliby tylko leżaki naprawić nie wszystkie ale część ,lokalizacja mega

Hotel mnie rozczarował, urlop tu spędzony uznaję za nieudany, zbyt wiele rzeczy nie działa. Najważniejsze - w hotelu nie ma ogólnodostępnej wody pitnej. Hotel jest za głośny, animacje trwają do północy, bardzo głośno, tłoczno, słabe wyżywienie. Plaża w oddaleniu ok 700 m. Nie polecam pobytu tutaj. Opieka ITAKA jest słaba, niskiej jakości, goście zostali pozostawieni sami sobie. Informacje przekazane przez rezydentkę przekazane w tempie ekspresowym, lekceważąco, lakoniczne, niedokładne, nie pomocne. Są lepsze miejsca, nie warto eksperymentować.

Hotel przy przyjemnej promenadzie i super pizzą wypiekaną w piecu na miejscu. Wypożyczenie auta w hotelu graniczy z cudem, Itaka w ogóle w tym temacie umywa ręce, nawet nie można zapytać gdzie szukać wypożyczalni po za hotelem. Jeśli chodzi o jedzenie - to zawsze było coś fajnego - ale śniadania straszna nuda. Mało owoców, zero zup. Pyszna pizza i fajne makarony. Polacy traktowani strasznie po "macoszemu". Z alkoholi - piwo, wino białe i czerwone, limoncello, gin i rum. Jeden czynny bar - ten przy basenach i wieczne kolejki, a obsługa - trudno to ocenić - młode barmanki bardzo miłe ale Czarnoskóra Pani była tak opryskliwa i niemiła, że aż byłam zdziwiona - jakby była tam za karę. Drugi bar, ten w holu głównym przez cały nasz pobyt był nieczynny. Animacje tylko dla osób znających język Włoski. ZERO wody w butelkach i brak możliwości napełnienia własnych przy temperaturach około 40. Byłam, zobaczyłam ale chyba nie byłabym uczciwa polecając komukolwiek.

Hotel dość dobry jak na włoskie realia bardzo dobrze sprzatany

Wyjazd do tego hotelu uważam za średnio udany. Jeśli Państwo przeczyta ten komentarz, to na prawdę proszę zastanowić się nad tym wyborem z 5 razy. Sam Hotel jest ładny, ale pozostawia wiele do życzenia. W opisie hotelu jest napisane, że hotel posiada dwa bary, w rzeczywistości jeden funkcjonujący. Panie pracujące za barem zachowywały się tak jakby tam za karę siedziały. Kolejka do baru ciągnąca się na 20 min stania, przy czym Włosi byli obsługiwani często poza kolejnością( nie bez powodu mają inny kolor opaski). Nasze odczucia były takie, że Polacy w tym miejscu to gorszy sort turystów. Zajmując leżak, też nie macie pewności, że po śniadaniu nadal będziecie go mieć, bo Włosi potrafią zabrać wasz ręcznik w tym czasie i wynieść do recepcji,,Bo on tu chce leżeć” W samym Hotelu jest jedna działająca winda, co przy tylu gościach jest bardzo uciążliwe. Jedzenie bardzo monotonne, na zdjęciach to ładnie wygląda, w rzeczywistości, człowiek po paru dniach ma dość. Jedynie Pizza jest tam bardzo smaczna. Pani z Ukrainy pracuje tam za 3 osoby, bo Panie z Włoch mają takie ruchy, że ta biedna Pani za nie w większości pracuje. Animacje nie były złe, lecz też powtarzające się jak muzyka którą puszczają. Położenie Hotelu: Blisko morza jedyny plus. Plaże: jedna na zapisy, przy czym masz ograniczony czas 3h, a jak się nie wyrobisz to idziesz na nogach godzinę. Jest druga plaża z 500m od hotelu, ale taki syf że masakra, szkło i kto wie co jeszcze w tam leży. Samo miasto nie oferuje zbyt wielu atrakcji do zwiedzania. A jeśli ktoś nie wierzy, to proponuję pojeździć po Google Maps i zobaczyć Nie dałbym temu hotelowi 4* Przez cały pobyt ani razu nie mieliśmy wymienionej pościeli tylko zaścielone łóżko, dołożony papier toaletowy i wymieniony ręcznik. Tak to każdy by chciał pracować. Zapomniałbym dodać, że człowiek musi się martwić o tak podstawowe rzeczy jak woda w pokoju, bo hotel tego nie zapewnia, a jeśli będziecie państwo chcieli nalać wody do własnej butelki z automatów, to można liczyć na ochrzan od pracowników. Człowiek płaci nie małe pieniądze za ten hotel, więc radziłbym się zastanowić. ,,Malak”

Niestety hotel nie spełnił moich oczekiwań, animacje były bardzo uciążliwe, jedzenie mocno przeciętne, obsługa hotelowa mało sympatyczna. Jedna działająca winda na tak duży obiekt również nie pomagała w pozytywnym odbiorze hotelu tym bardziej przy pokoju na 5 piętrze.