7/10

​Hotel ma idealne położenie - usytuowany przy głównej promenadzie, parę kroków od historycznego centrum i tuż obok dworca, z którego łatwo dotrzeć do okolicznych miast. Na miejscu do dyspozycji jest przyjemny basen oraz taras słoneczny, które świetnie sprawdzają się do relaksu i łapania słońca po zwiedzaniu. Jeśli chodzi o jedzenie, ilość dań jest w zupełności wystarczająca, a ich jakość naprawdę dobra, zwłaszcza że potrawy zmieniają się codziennie. Na osobne wyróżnienie zasługuje hotelowa pizza, która była naprawdę bardzo dobra.

Hotel Hopps niestety bardzo nas rozczarował i w naszej ocenie odpowiada standardowi maksymalnie 2-gwiazdkowego hotelu. Obiekt jest mocno wyeksploatowany i od wielu lat nie przeszedł gruntownego remontu. W naszym pokoju lodówka była brudna, sam pokój pozostawiał wiele do życzenia pod względem czystości, klimatyzacja była głośna i wydzielała nieprzyjemny zapach. W wielu miejscach odpada tynk, a korytarze i części wspólne sprawiają wrażenie bardzo starych i zaniedbanych. Największym rozczarowaniem było jednak wyżywienie. Śniadania przez cały tydzień wyglądały praktycznie identycznie – jeden rodzaj sera, jedna szynka, jedno salami, jajka na twardo, jajecznica bardzo niskiej jakości, niedopieczony boczek, croissanty i bardzo mały wybór warzyw oraz owoców. Pomidory pojawiały się sporadycznie, a soki bardziej przypominały rozcieńczony koncentrat niż prawdziwy sok. Kawa z automatu była bardzo słaba. Jeśli ktoś chciał napić się dobrej kawy z ekspresu, musiał dodatkowo za nią zapłacić przy barze przy basenie. Kolacje również były monotonne. Najczęściej serwowano makaron, sporadycznie rybę lub krewetki, a wybór dań był niewielki. Jedynym daniem, które naprawdę zasługuje na pochwałę, była pizza wypiekana w piecu opalanym drewnem. Opcja all inclusive pozostawiała wiele do życzenia. Lody były dodatkowo płatne, podobnie jak oryginalna Coca-Cola, markowe piwo czy większość drinków. W cenie dostępne było głównie lane piwo, lane wino oraz bardzo ograniczony wybór podstawowych alkoholi. Trudno nazwać to pełnym all inclusive. Dużym problemem były również leżaki przy basenie. Już około godziny 7:00 rano większość była zajęta ręcznikami i osoby schodzące później często nie miały szans znaleźć wolnego miejsca. Hotel nie reagował na tę sytuację. Animatorzy byli sympatyczni i starali się angażować gości, jednak praktycznie cały program animacyjny prowadzony był wyłącznie w języku włoskim, przez co osoby z Polski czy innych krajów miały ograniczoną możliwość uczestniczenia w zabawach. Dodatkowo przez niemal cały dzień oraz do około północy z głośników przy basenie odtwarzana była bardzo głośna muzyka. Osobom szukającym ciszy i spokojnego wypoczynku może to bardzo przeszkadzać. Na plus mogę zaliczyć miłą i pomocną obsługę, dobrą lokalizację oraz świetną pizzę wypiekaną w piecu opalanym drewnem. Mam świadomość, że nie można porównywać Sycylii z Turcją czy Egiptem, jednak byłem również w hotelu 4★ na Rodos i różnica w standardzie pokoi, jakości wyżywienia oraz formule all inclusive była ogromna. Sama Sycylia jest przepiękna i z pewnością jeszcze tam wrócimy, ale na pewno nie do tego hotelu.

Jestem rozczarowana czystością w pokoju , kurz , kamień i bardzo chlorowana woda , zbyt głośno puszczana muzyka .Jeżeli chodzi o posiłki liczyłam na lokalne potrawy których nie było .

Plaże są bardzo daleko – to 30 minut spacerem. Morze jest fatalne, a jestem Włochem.

Hotel zdecydowanie nie zasługuje na 4 gwiazdki. Standard bardziej przypomina słaby hotel 2–3*. Największym rozczarowaniem było bardzo ubogie i monotonne jedzenie – przez cały tydzień praktycznie to samo, niewielki wybór warzyw, owoców i deserów. Kawa była bardzo słaba, a herbatę można było przygotować jedynie z gorącej wody z ekspresu do kawy, przez co miała wyraźny posmak kawy. Ogromnym minusem był brak swobodnego dostępu do wody. Nie było wody butelkowanej w pokojach ani ogólnodostępnych dystrybutorów. Po zamknięciu baru zdobycie wody było problemem, a personel nie pozwalał wynosić napojów do pokoju ani nawet do hotelowego lobby. Przez cały pobyt działała tylko jedna winda, a na cały hotel funkcjonował tylko jeden bar, przez co tworzyły się ogromne kolejki. Bar w lobby pozostawał zamknięty przez cały okres naszego pobytu, mimo że był elementem infrastruktury hotelu. Dużym zaskoczeniem był również stan zastawy stołowej – wiele talerzy było popękanych, wyszczerbionych i nosiło wyraźne ślady zużycia, co nie tylko wyglądało nieestetycznie, ale mogło również stwarzać ryzyko skaleczenia. Animacje odbywały się codziennie, były bardzo głośne, trwały do północy i prowadzone były wyłącznie w języku włoskim, co skutecznie utrudniało wypoczynek. Pokój i łazienka były mocno wyeksploatowane – zużyta armatura, zacinająca się spłuczka, nieszczelna kabina prysznicowa oraz dwa zsunięte łóżka zamiast zamówionego łóżka małżeńskiego. Na plus można zaliczyć jedynie codzienną wymianę ręczników. Plaża hotelowa nie spełniła oczekiwań, a transport busem był zdecydowanie niewystarczający dla liczby gości. Również oferta All Inclusive była bardzo ograniczona i nie odpowiadała temu, czego można oczekiwać po hotelu o standardzie 4 gwiazdek. Pobyt okazał się dużym rozczarowaniem. Gdybym wiedział(a), jak wygląda rzeczywisty standard tego hotelu, nie zdecydował(a)bym się na jego wybór. Zdecydowanie nie polecam osobom oczekującym jakości odpowiadającej hotelowi czterogwiazdkowemu.

Wyżywienie bardzo dobre pomimo , że śniadania codziennie te same, ale kolację smaczne. czystość w porządku, brakuje tylko w pokojach bez balkonów chociaż małej suszarki żeby można było wywiesić np ręcznik po basenie. Basen cudowny, nie przepełniony, woda orzeźwiająca. Sam hotel już trochę wymaga pewnych napraw, łazienki stare, prysznic w pokoju w którym byłam nie pierwszej świeżości i mały bardzo. Personel sprzątający uprzejmy. Wiadomo że do 24 cały czas muzyka gra i są zabawy to dla kogoś kto lubi spokój będzie za głośno. Jeśli chodzi o plażę to jakieś nie porozumienie, plaża najbliższa ok 1 km brudna i mała a ta 3 km dalej przepełniona a leżaki z tego hotelu w ostatnim rzędzie tak że nie widać morza z nich. Samo miasteczko Mazara ciekawe, piękna promenada nad morzem do spacerów, pyszne lody zaraz przy hotelu, ale ogólnie miasto brudne. Widok z hotelu cudowny.

Pokój i łazienka codziennie sprzątanie,jedzenie bardzo dobre , basen super mogliby tylko leżaki naprawić nie wszystkie ale część ,lokalizacja mega

Hotel mnie rozczarował, urlop tu spędzony uznaję za nieudany, zbyt wiele rzeczy nie działa. Najważniejsze - w hotelu nie ma ogólnodostępnej wody pitnej. Hotel jest za głośny, animacje trwają do północy, bardzo głośno, tłoczno, słabe wyżywienie. Plaża w oddaleniu ok 700 m. Nie polecam pobytu tutaj. Opieka ITAKA jest słaba, niskiej jakości, goście zostali pozostawieni sami sobie. Informacje przekazane przez rezydentkę przekazane w tempie ekspresowym, lekceważąco, lakoniczne, niedokładne, nie pomocne. Są lepsze miejsca, nie warto eksperymentować.

Hotel przy przyjemnej promenadzie i super pizzą wypiekaną w piecu na miejscu. Wypożyczenie auta w hotelu graniczy z cudem, Itaka w ogóle w tym temacie umywa ręce, nawet nie można zapytać gdzie szukać wypożyczalni po za hotelem. Jeśli chodzi o jedzenie - to zawsze było coś fajnego - ale śniadania straszna nuda. Mało owoców, zero zup. Pyszna pizza i fajne makarony. Polacy traktowani strasznie po "macoszemu". Z alkoholi - piwo, wino białe i czerwone, limoncello, gin i rum. Jeden czynny bar - ten przy basenach i wieczne kolejki, a obsługa - trudno to ocenić - młode barmanki bardzo miłe ale Czarnoskóra Pani była tak opryskliwa i niemiła, że aż byłam zdziwiona - jakby była tam za karę. Drugi bar, ten w holu głównym przez cały nasz pobyt był nieczynny. Animacje tylko dla osób znających język Włoski. ZERO wody w butelkach i brak możliwości napełnienia własnych przy temperaturach około 40. Byłam, zobaczyłam ale chyba nie byłabym uczciwa polecając komukolwiek.