Nie byliśmy zadowoleni z dowozem na plażę. Dowożono na plażę dwa razy w ciągu dnia: od 10.45 do 12.45 oraz od 15.45 do 18.45 Przy basenie hotelowym mało miejsca na leżaki. W czasie posiłków obsługa nie nadążała sprzątać brudne naczynia ze stolików. Trzeba było stać i czekać żeby znaleźć jakieś miejsce. To samo z posiłkami. Często trzeba było czekać aż obsługa doniesie potrawy. Hotel oszczędza na zatrudnieniu obsługi co źle wpływa na ich opinię.

Pokoje sprzątane i łóżka ścielone były codziennie, również codziennie były wymieniane ręczniki i uzupełniane mydełka, szamponetki i papier toaletowy. Jedzenie na stołówkach było różnorodne i codziennie urozmaicane (grill), smaczne i w dostatecznej ilości (uzupełniane na bieżąco). Napoje były o szerokim wyborze, jedynym minusem był brak prawdziwej kawy. Wyśmienite były desery i lody. W barze przy basenie napoje i drinki były serwowane bez problemów, minusem było niestety często mycie szklanek polegające na ich opłukaniu wodą po poprzednim kliencie (co doprowadziło prawdopodobnie do infekcji biegunkowej). Strefa animacji i rozrywki pozwalała na dobrą zabawę dzieciom i dorosłym choć monotonna w warstwie muzycznej (głównie disco i pop) oraz skierowana do odbiorcy włoskojęzycznego. Personel hotelu był pozytywnie nastawiony do gości, miły i uprzejmy. Jedynym wyjątkiem był jeden z pracowników recepcji, który udzielił nieprawdziwych informacji o braku możliwości dowożenia gości do plaży hotelowej i odmówił pomocy w rozwiązaniu tego problemu w obecności wielu gości. Sprawa została rozwiązana dopiero po interwencji rezydenta Itaki. Baseny hotelowe i woda w nich były czyste i na bieżąco sprzątane. Zaplecze hotelu pod balkonami było natomiast zaśmiecone a widok otwartych kubłów oraz worków ze śmieciami nie należał do przyjemnych. Prawdopodobnie z zaplecza na stołówkę dostał się duży karaczan (usunięty szybko przez obsługę).

Niestety widać , że jest to tani hotel. Przydałby się remont i to trochę bardziej kompleksowy niż malowanie. Na szczęście obsługa dba o czystość i porządek. Zdecydowanie polecam dopłacić do pokoju z balkonem, naprawdę nie chodzi o widok, ale podstawową możliwość wysuszenia ręcznika czy kąpielówek. Jako klienci Itaka, jesteśmy traktowani trochę gorzej niż inne biura podróży, jedyny bar dla nas dostępny jest do 22, dla pozostałych w pełnym wymiarze czyli do 24. Hotel, zapewne ze względu na niską cenę oszczędza na czym może, a najłatwiej oszczędzać na ilości jedzenia, którego nawet na początku sezonu jest za mało. Na szczęście jest restauracja z pizza i grillem która serwuje pyszne jedzenie, czas oczekiwania około 1,5 godziny ponieważ sporo osób rezygnuje z jedzenia w głównej restauracji. W hotelu jest dużo małych dzieci do 10lat oraz ludzi starszych 65+

Jedzenie smaczne, różnorodne. Hotel jak na ten rejon godny polecenia. Plaża najblższa sensowna 4km, ale organizowane są busy z hotelu, o które jednak należy poprosić na recepcji.

Hotel przyjemny, lokalizacja w porządku. Tylko jakieś różnice w kolorach opasek All inclusive. Polacy nie mieli wody w pokojach i nie można było wlać sobie wody do bidony na noc.

Hotel zasługuje na 3 *brak wody do picia w pokoju, nawet zakaz jest nalania wody z dystrybutora do butelki. Wyżywienie monotonne śniadania, brak zup, potrawy mało ciepłe. Pokoje czyste, łazienki mają swoje lata. Plaża daleko 8km.

Hotel w wielu aspektach spełnił moje oczekiwania jednak jest kilka takich które zostawiają złe wspomnienie. Może te złe wymienię w pierwszej kolejności: Mało atrakcyjne posiłki, które wystarczyło tylko wyróżnić inną niż codziennie rybą dodać więcej warzyw .Nocne imprezy nad basenem kończyły się niestety o północy i wszyscy goście hotelowi którzy mieli pokoje z balkonem z widokiem na morze musiel w tych imprezach uczestniczyć czy chcą czy nie. Stara stolarka okienna i muzyka z poprzedniej epoki puszczana na najwyższym natężeniu noc w noc pozostawiały złe wrażeniea a wielki hałas zmuszał człowieka do uczestniczenia w tych marnych imprezach bez możliwości wykonania innych sympatyczniejszych czynności. Cechy pozytywne a jest ich wiele to przede wszystkim dobra lokalizacja hotelu w centrum Mazara del Vallo. Piękne aleje spacerowe idealne drogi rowerowe. Szkoda tylko że nie było możliwości wypożyczenia roweru w hotelu bo skorzystał bym z przyjemnością. Dobre i atrakcyjnie zorganizowane wycieczki fakultatywne. Byłem na takiej do Ericze i muszę tu dać 10 punktów w skali do 10 możliwych. Duże uznanie dla Pani przewodniczki potrafiła nas zainteresować tematyką i inspirować do myślenia. Logistycznie też wysoko oceniam wycieczkę, żadnych zbędnych przestojów i sprawnie odbywały się realizację dość sporo zorganizowanych punktów programu. Ogólnie dobrze spędziliśmy czas jedynie te niedociągnięcia które wymieniłem zaburzają dobrą ocenę. Porządek jest utrzymywany na wysokim poziomie i to jest niezaprzeczalnie godne pochwały. Jednak wydaje mi się że małym nakładem finansowym przy drobnych poprawkach można doprowadzić do perfekcji te sprawy i to zalecam zwłaszcza że infrastruktura ogólnie jest na wysokim poziomie i tylko wykonawcy trochę psują wizerunek.

wszystko ok hotel na 5 wyżywienie super jedynie można przyczepić się do plaży

Hotel czysty, miłą obsługą. Bardzo dobrze położony blisko starówki w Mazara. Jedzenie dobre jakościowo j smaczne. Mniejszy wybór potraw ale to co było trzymało poziom,np prosiak pieczony w całości i krojony przez kucharza lub cały tuńczyk z pieca. Minusem hotelu jest głośna muzyka z animacji i granie do północy. Miasteczko Mazara del Vallo w mojej opinii jedno z najbardziej urokliwych jakie widziałem na Sycylii. Brak plaży, te miejskie brudne od stert wodorostów i śmieci. Najbliższa nadająca się do użytku ok 4 km od hotelu.

Hotel brudny pleśń przy prysznicu,surowy ,zakaz brania wody do własnej butelki na noc do pokoju a hotel wody w butelce nie oferuje,wycieczki bardzo źle zorganizowane jedynie można polecieć basen przy hotelu i pizzę.