Obsługa hotelowa bardzo miła i zawsze pomocna. Hotel przejęty przez Barcelo po poprzedniej firmie, co widać w wielu miejscach, gdzie widnieje jeszcze poprzednie logo i nazwa hotelu. Otworzony chyba w dużym pośpiechu, by szybko przynosić dochody w dobie pandemii. Sam w sobie, hotel bardzo przyjemny i elegancki, jednak posiada fizycznie wiele drobnych elementów wymagających renowacji, jak fuga w terakocie podłogowej, czy niedomalowane ściany w korytarzach, czy dziedzińcach. Pokoje natomiast bardzo czyste i zadbane, codziennie sprzątane. Baseny również podzielone, bowiem jest basen tylko dla dorosłych - idealny dla lubiących spokój i ciszę, bo prawie przez nikogo nie odwiedzany. Jest strefa "imprezowa" blisko barów i basenów dla dzieci, która była najbardziej "okupowana" przez gości hotelowych. Jednak pięć gwiazdek, jakimi się hotel Barcelo Tenerife chełpi, to trochę za dużo. Niestety, sztućce w restauracji wymagały samodzielnego czyszczenia, przez zacieki. Na stołach poza sztućcami oczekiwały na gości szklanka i kieliszek do wina, ale... Postawione do góry nogami na blacie stołu. W dobie pandemii, gdzie stoły powinny być dezynfekowane, pozostawianie szkła w taki sposób powoduje, że goście w mikroskopijnych dawkach przyjmują środki czystości... No, ale tak nie jest wnioskując po zaciekach szkła pozostawionego na blatach stołów. Nie siedziałem przy wszystkich stołach, ale na 10 przeze mnie używanych, niestety były plamy po szklankach i kieliszkach. I co najważniejsze: Nigdzie przed wyjazdem nie można było znaleźć informacji o tym, że hotel leży (prawie) pod korytarzem powietrznych dla samolotów lądujących na lotnisku. O ile hałas jest niesłyszalny w pokoju, to o tyle jest on mocno inwazyjny, gdy zażywa się kąpieli słonecznych.

Hotel jest słaby , stare budynki z co najmniej kilkanaście lat mają budynki( bez remontu). Pierwszy apartment był brudny i śmierdziało. Personel jest fajny i bardzo miły. Byłem kilka razy za Tenerife i najlepszy był "Hard Rock"