Hotel czysty, zadbany, obsługa bardzo pomocna. Na wielki plus ogromny ogród z basenami, restauracją i barem.

Hotel ma bardzo dobre położenie – praktycznie wszędzie można dojść pieszo, co jest dużym atutem podczas pobytu. Na plus zasługuje również bardzo ładny ogród. Niestety, na tym zalety się kończą. Jedzenie jest raczej przeciętne i nie wyróżnia się niczym szczególnym. Snack bar był zamykany na czas kolacji, mimo że teoretycznie powinien być czynny do godziny 21.00. Bary były w większości pozamykane – funkcjonował jedynie bar poza opcją all inclusive. Sam hotel jest stary i wymaga gruntownego remontu, a poziom czystości pozostawia wiele do życzenia – sprzątanie zdecydowanie powinno być dokładniejsze. Łazienka była w bardzo złym stanie, pojawiały się ślady zagrzybienia, co powodowało dyskomfort i brak chęci do korzystania z niej. Przez cały tydzień nie usunięto również włosów z odpływu. Dodatkowo podczas pobytu pościel nie była wymieniana, o ręczniki trzeba było się prosić, a sejf dostępny był jedynie za dodatkową opłatą. Dużym minusem jest również stan wyposażenia – drzwi balkonowe miały popsuty zamek i nie było możliwości ich zamknięcia, co znacząco wpływa na komfort i poczucie bezpieczeństwa. Na minus należy też zaliczyć brak podgrzewanego basenu. Przy basenach obowiązywał regulamin z ograniczeniem liczby osób mogących jednocześnie przebywać w wodzie, co dodatkowo utrudniało korzystanie z tej strefy. Dodatkowe rozczarowanie stanowi fakt, że atrakcje takie jak piłkarzyki czy bilard są dodatkowo płatne. Opcja all inclusive również pozostawia wiele do życzenia – napoje nie były dostępne do samodzielnego nalewania, lecz trzeba było je zamawiać do stolika, co było mało wygodne i ograniczało swobodę korzystania. Byliśmy w hotelu w okresie ferii zimowych (styczeń) i niestety w pokojach było zimno, szczególnie w nocy, co znacząco obniża komfort pobytu.

Hotel położony na zboczu, w spokojnej okolicy, w otoczeniu zieleni, z imponującym tropikalnym ogrodem. Do centrum Puerto de la Cruz ok 15 min. z górki. Można skorzystać z hotelowego darmowego transportu. Kompleks składa się z 2ch budynków. W wyższym recepcja, basen na 5ym piętrze (cichy) i na 10ym dla naturystów (nieładny ale widoki piękne). Pokój superior przestronny, łazienka wygodna. Serwis sprzątający beż zarzutu. Codziennie wieczorem w barze muzyka z wokalem na żywo, można potańczyć.