Hotel jest nowy, czysty, swietnie polozony, zdecydowanie polecam wybrac pokoj z widokiem na wode w 1 linii. Ogolnie wyjazd bardzo udany, fantastyczna plaza i temperatura. Jedzenie dobre i smaczne co wg nas mozna poprawic: - ciagle kolejki do baru po drinki - brak swiezo wyciskanych sokow (tylko z koncentratu) reszta super, polecam

Podczas pobytu w hotelu niestety napotkaliśmy szereg niedogodności, które negatywnie wpłynęły na ogólną ocenę wypoczynku. W wielu miejscach, m.in. przy recepcji, w barze oraz podczas wydawania posiłków, tworzyły się długie kolejki, a obsługa działała dość wolno, co powodowało niepotrzebne oczekiwanie. Dużym problemem była również organizacja przestrzeni restauracyjnej. Podczas posiłków trudno było znaleźć wolny stolik, ponieważ na większości dostępnych miejsc pozostawały brudne talerze i szklanki po poprzednich gościach. W efekcie trzeba było czekać, aż obsługa znajdzie czas na uprzątnięcie stołu. Dodatkowo personel nie zbierał na bieżąco pustych naczyń w trakcie posiłków, przez co pod koniec jedzenia na stołach gromadziły się stosy brudnych talerzy i szklanek. Zdecydowanie wymaga to poprawy w zakresie organizacji pracy personelu i utrzymania czystości w restauracji. Niestety, nie byliśmy również zadowoleni z komfortu w pokoju – pościel miała nieprzyjemny zapach. Dodatkowo w lobby oraz restauracji panowała duszna i niekomfortowa atmosfera, co mogło świadczyć o niewystarczająco wydajnej klimatyzacji. Uważamy również, że obsługa hotelowa mogłaby wykazywać więcej życzliwości, uprzejmości i uśmiechu w kontakcie z gośćmi. Kolejnym minusem była zbyt mała liczba parasoli przy basenie, przez co trudno było znaleźć miejsce zapewniające odpowiednią ochronę przed słońcem. Mamy nadzieję, że hotel weźmie pod uwagę powyższe uwagi i poprawi jakość świadczonych usług. Niestety, nagromadzenie wymienionych niedociągnięć znacząco obniżyło komfort naszego pobytu i sprawiło, że ogólne wrażenia z wakacji były gorsze, niż oczekiwaliśmy.

Minusy: - restauracja: brak klimatyzacji podczas posiłków, brak szklanek, brak miejsc przy stołach - bary przy basenach: długi czas oczekiwania za napojami - obsługa żyje według powiedzenia, które obowiązuje na wyspach czyli „no stress” co dla nas było męczące - na wszystko potrzebują naprawdę dużo czasu Plusy: - zadbany teren hotelowy - w miarę smaczne jedzenie - dobrze działające WiFi - super położenie hotelu (blisko miasta) - ładne pokoje hotelowe

Czystość, wyzywienie, pokoj, plaza .... na bardzo wysokim poziomie

Bardzo ładny hotel pięknie położony, pokoje czyste, obsługa miła. Jedzenie bardzo smaczne, alkohole również bardzo dobre. Jedyny minus za kolejki do napojów, powinno być więcej dystrybutorów, czasem brakowało coli albo jakiegoś rodzaju drinka ale to nie był dla mnie duży problem. W pobliżu sporo dostępnych atrakcji za darmo, nie ma mowy o nudzie. Wycieczka po wyspie dopełniła wyjazd. Ogólnie oceniam hotel bardzo dobrze i polecam.

Położenie hotelu jest super , obsługa super no może z wyjątkiem serwisu sprzątającego miałem wrażenie że tą samą szmatą myje się podłogę i stolik nocny :) i to właśnie w tej kolejności , w zasadzie to sprzątanie ograniczało się do wymiany pościeli ręczników i zmycia po łepkach powierzchni płaskich :) w łazienkach śmierdzi i w dodatku grzyb chyba w najdroższym apartamencie, co w hotelu tej klasy chyba nie powinno mieć miejsca ...

Pobyt w hotelu oceniamy bardzo pozytywnie. Jedzenie, plaża, pokój oraz ogólna czystość obiektu były bez zarzutu. Posiłki były smaczne, a standard pokoju i dbałość o porządek spełniły nasze oczekiwania. Na uwagę zasługują również przestronne, eleganckie hole i części wspólne, które robią bardzo dobre wrażenie. Jedynym istotnym minusem był brak działającej klimatyzacji w głównej restauracji. Przy wysokich temperaturach powodowało to duży dyskomfort podczas spożywania posiłków. Zdarzało się, że klimatyzacja była włączona podczas śniadań, natomiast w porze obiadu i kolacji już nie, co znacząco obniżało komfort gości. Warto również podkreślić, że działająca klimatyzacja w restauracji poprawiłaby nie tylko komfort gości, ale również warunki pracy personelu. Wysokie temperatury z pewnością były uciążliwe także dla pracowników, a zapewnienie odpowiedniej temperatury w pomieszczeniu pozwoliłoby im wykonywać swoje obowiązki w znacznie bardziej komfortowych warunkach. Poza tą niedogodnością hotel spełnił nasze oczekiwania. To miejsce, które możemy ocenić jako bardzo dobre, jednak zdecydowanie warto zadbać o odpowiednią temperaturę w restauracji, szczególnie w okresie upałów.

SUPER

Byliśmy w Royal Horizon Ponta Sino w ostatnim tygodniu października – z mężem i dwójką dzieci w wieku 3 i 6 lat. Po tygodniowym pobycie mogę powiedzieć, że to naprawdę dobry hotel na rodzinne wakacje, ale warto przed wyjazdem znać kilka szczegółów, o których niekoniecznie przeczytacie w oficjalnym opisie. Do hotelu dotarliśmy tuż przed 22:00. Kolacja standardowo kończyła się o 22:00, ale hotel specjalnie przedłużył ją dla przyjeżdżających gości, dzięki czemu mogliśmy spokojnie zjeść po podróży. To było bardzo miłe przywitanie. Samo zakwaterowanie trwało jednak długo – kolejka do recepcji przesuwała się bardzo powoli. Szybko przekonaliśmy się, że na Wyspach Zielonego Przylądka naprawdę obowiązuje zasada „no stress” i trzeba po prostu uzbroić się w cierpliwość. :) Zakwaterowaliśmy się jako jedni z ostatnich i dostaliśmy pokój położony praktycznie na końcu kompleksu, najdalej od morza. Powiedziano nam, że następnego dnia możemy zapytać o zmianę, gdy coś się zwolni, ale po całej podróży nie mieliśmy już ochoty ponownie się pakować i rozpakowywać. Ostatecznie zostało tak, jak było, i szybko się przyzwyczailiśmy. Pokój był bardzo czysty. Pierwszego dnia zostawiliśmy pani sprzątającej 5 euro napiwku i każdego dnia mieliśmy w pokoju kilka świeżych butelek wody. To naprawdę się przydaje, ponieważ wodą z kranu nie powinno się nawet myć zębów, więc warto zawsze mieć zapas butelkowanej. Dla rodzin z małymi dziećmi hotel jest bardzo wygodny. Jest brodzik z fontanną, plac zabaw oraz kids club z animatorami. W ciągu dnia odbywają się również animacje, ale co ważne – skupiają się głównie przy głównym basenie. Jeśli ktoś chce odpocząć w ciszy, wystarczy przenieść się nad jeden z pozostałych basenów i można spokojnie się zrelaksować. To dla nas duży plus.Do godziny 8:00 praktycznie wszystkie leżaki były jeszcze wolne, więc nie było potrzeby wstawania skoro świt i „rezerwowania” miejsc ręcznikami, tak jak wcześniej pisali. Jedzenia jest sporo i myślę, że każdy znajdzie coś dla siebie. Na plaży od około 10:00 do 17:00 dostępne są przekąski – pizza, makarony, hamburgery, owoce i inne szybkie dania, więc przy dzieciach nie trzeba za każdym razem wracać do głównej restauracji. Warto tylko wiedzieć, że rano w barach do godziny 10:00 serwowano głównie kawę i wodę. Za to sama kawa jest naprawdę przepyszna! Wybór drinków nie jest ogromny, ale za to bardzo dobrej jakości. Jeśli chodzi o restauracje à la carte, podczas naszego pobytu można było wybrać dwie kolacje, a nie jedną, jak wcześniej czytaliśmy w niektórych opiniach. Restauracja francuska była przepyszna i zdecydowanie ją polecamy. Włoska natomiast nie do końca trafiła w nasze gusta. Ogromnym plusem hotelu jest oczywiście plaża i ocean. Woda zarówno w morzu, jak i w basenach była pod koniec października naprawdę ciepła – można było siedzieć w wodzie bardzo długo. Trzeba jednak pamiętać, że ocean bywa tutaj mocny. Zdarzają się spore fale i prądy, więc szczególnie przy małych dzieciach trzeba zachować ostrożność. Wszystko zależy jednak od dnia – nam trafił się również dzień praktycznie bez fal, kiedy można było spokojnie popływać. Słońce opala tutaj niesamowicie mocno, nawet jeśli przez wiatr nie czuć wysokiej temperatury. Wysoki filtr to absolutna podstawa, szczególnie u dzieci. Dla osób, które lubią spacery, również mamy dwie podpowiedzi. Idąc plażą około 30 minut w lewą stronę, można dojść do miasteczka. Natomiast około 30 minut spaceru plażą w prawą stronę można zobaczyć miejsca związane z żółwiami – podczas naszego pobytu około 16:30 można było obserwować niezwykłe momenty związane z ich wykluwaniem. Dla dzieci i dorosłych było to naprawdę wyjątkowe przeżycie.

Dużym minusem tego hotelu jest obsługa- w restauracji ciągły brak czystych stolików podczas śniadań, obiadów i kolacji. W kolejce do baru stało się czasami 20-30 minut żeby dowiedzieć się że z napojów jest tylko cola.