Pobyt w hotelu oceniamy bardzo pozytywnie. Jedzenie, plaża, pokój oraz ogólna czystość obiektu były bez zarzutu. Posiłki były smaczne, a standard pokoju i dbałość o porządek spełniły nasze oczekiwania. Na uwagę zasługują również przestronne, eleganckie hole i części wspólne, które robią bardzo dobre wrażenie. Jedynym istotnym minusem był brak działającej klimatyzacji w głównej restauracji. Przy wysokich temperaturach powodowało to duży dyskomfort podczas spożywania posiłków. Zdarzało się, że klimatyzacja była włączona podczas śniadań, natomiast w porze obiadu i kolacji już nie, co znacząco obniżało komfort gości. Warto również podkreślić, że działająca klimatyzacja w restauracji poprawiłaby nie tylko komfort gości, ale również warunki pracy personelu. Wysokie temperatury z pewnością były uciążliwe także dla pracowników, a zapewnienie odpowiedniej temperatury w pomieszczeniu pozwoliłoby im wykonywać swoje obowiązki w znacznie bardziej komfortowych warunkach. Poza tą niedogodnością hotel spełnił nasze oczekiwania. To miejsce, które możemy ocenić jako bardzo dobre, jednak zdecydowanie warto zadbać o odpowiednią temperaturę w restauracji, szczególnie w okresie upałów.

SUPER

Byliśmy w Royal Horizon Ponta Sino w ostatnim tygodniu października – z mężem i dwójką dzieci w wieku 3 i 6 lat. Po tygodniowym pobycie mogę powiedzieć, że to naprawdę dobry hotel na rodzinne wakacje, ale warto przed wyjazdem znać kilka szczegółów, o których niekoniecznie przeczytacie w oficjalnym opisie. Do hotelu dotarliśmy tuż przed 22:00. Kolacja standardowo kończyła się o 22:00, ale hotel specjalnie przedłużył ją dla przyjeżdżających gości, dzięki czemu mogliśmy spokojnie zjeść po podróży. To było bardzo miłe przywitanie. Samo zakwaterowanie trwało jednak długo – kolejka do recepcji przesuwała się bardzo powoli. Szybko przekonaliśmy się, że na Wyspach Zielonego Przylądka naprawdę obowiązuje zasada „no stress” i trzeba po prostu uzbroić się w cierpliwość. :) Zakwaterowaliśmy się jako jedni z ostatnich i dostaliśmy pokój położony praktycznie na końcu kompleksu, najdalej od morza. Powiedziano nam, że następnego dnia możemy zapytać o zmianę, gdy coś się zwolni, ale po całej podróży nie mieliśmy już ochoty ponownie się pakować i rozpakowywać. Ostatecznie zostało tak, jak było, i szybko się przyzwyczailiśmy. Pokój był bardzo czysty. Pierwszego dnia zostawiliśmy pani sprzątającej 5 euro napiwku i każdego dnia mieliśmy w pokoju kilka świeżych butelek wody. To naprawdę się przydaje, ponieważ wodą z kranu nie powinno się nawet myć zębów, więc warto zawsze mieć zapas butelkowanej. Dla rodzin z małymi dziećmi hotel jest bardzo wygodny. Jest brodzik z fontanną, plac zabaw oraz kids club z animatorami. W ciągu dnia odbywają się również animacje, ale co ważne – skupiają się głównie przy głównym basenie. Jeśli ktoś chce odpocząć w ciszy, wystarczy przenieść się nad jeden z pozostałych basenów i można spokojnie się zrelaksować. To dla nas duży plus.Do godziny 8:00 praktycznie wszystkie leżaki były jeszcze wolne, więc nie było potrzeby wstawania skoro świt i „rezerwowania” miejsc ręcznikami, tak jak wcześniej pisali. Jedzenia jest sporo i myślę, że każdy znajdzie coś dla siebie. Na plaży od około 10:00 do 17:00 dostępne są przekąski – pizza, makarony, hamburgery, owoce i inne szybkie dania, więc przy dzieciach nie trzeba za każdym razem wracać do głównej restauracji. Warto tylko wiedzieć, że rano w barach do godziny 10:00 serwowano głównie kawę i wodę. Za to sama kawa jest naprawdę przepyszna! Wybór drinków nie jest ogromny, ale za to bardzo dobrej jakości. Jeśli chodzi o restauracje à la carte, podczas naszego pobytu można było wybrać dwie kolacje, a nie jedną, jak wcześniej czytaliśmy w niektórych opiniach. Restauracja francuska była przepyszna i zdecydowanie ją polecamy. Włoska natomiast nie do końca trafiła w nasze gusta. Ogromnym plusem hotelu jest oczywiście plaża i ocean. Woda zarówno w morzu, jak i w basenach była pod koniec października naprawdę ciepła – można było siedzieć w wodzie bardzo długo. Trzeba jednak pamiętać, że ocean bywa tutaj mocny. Zdarzają się spore fale i prądy, więc szczególnie przy małych dzieciach trzeba zachować ostrożność. Wszystko zależy jednak od dnia – nam trafił się również dzień praktycznie bez fal, kiedy można było spokojnie popływać. Słońce opala tutaj niesamowicie mocno, nawet jeśli przez wiatr nie czuć wysokiej temperatury. Wysoki filtr to absolutna podstawa, szczególnie u dzieci. Dla osób, które lubią spacery, również mamy dwie podpowiedzi. Idąc plażą około 30 minut w lewą stronę, można dojść do miasteczka. Natomiast około 30 minut spaceru plażą w prawą stronę można zobaczyć miejsca związane z żółwiami – podczas naszego pobytu około 16:30 można było obserwować niezwykłe momenty związane z ich wykluwaniem. Dla dzieci i dorosłych było to naprawdę wyjątkowe przeżycie.

Dużym minusem tego hotelu jest obsługa- w restauracji ciągły brak czystych stolików podczas śniadań, obiadów i kolacji. W kolejce do baru stało się czasami 20-30 minut żeby dowiedzieć się że z napojów jest tylko cola.

Hotel Royal Horizon Ponta Sino to obiekt z bardzo dużym potencjałem. Hotel położony przy cudownej plaży. Super ekipa animatorów i rezydentów, w tym p. Ola z Itaki. Niestety formuła all inclusive w hotelu to fikcja. Codziennie brakowało napoi, alkoholu, wina. Pomimo kilkukrotnych zgłoszeń u rezydentki sytuacja się nie zmieniła. Obsługa była niemiła, a na pytanie dlaczego znowu nie ma np. coli odpowiadała "że to nie jest ich sprawa". W barze ciągłe kolejki (15-20min). Problemy logistyczne widać na każdym kroku - trzykrotnie zgłaszałam brak ręczników w pokoju i otrzymałam je dopiero po godzinie od interwencji. Niestety pomimo pięknej lokalizacji i imponującego obiektu nie polecam osobą szukającym komfortowego i bezstresowego wypoczynku. Standard obsługi całkowicie mija się z ideą all Inclusive.

Pobyt super, cudowna plaża, cieplutki Ocean!!! Mega sympatyczni ludzie w otoczeniu hotelu i Wyspiarze.Bezpiecznie.

Hotel duży leżaków wystarczy dla wszystkich plaża super

Hotel jak na moje i męża standardy za duży ale ogólnie jesteśmy bardzo zadowoleni. Obsługa hotelu jak najbardziej na plus, jedzenie różnorodne i smaczne. Myślę, że każdy znajdzie coś dla siebie. Pokoje sprzątane każdego dnia , woda uzupełniana. Są małe mankamenty, które nam osobiście nie przeszkadzały

Piękny hotel, bajeczna piaszczysta plaża, jedzenie bardzo dobre, czysto, ogólne wrażenia pozytywnie.

Hotel pięknie położony, blisko lotniska. Nowy więc roślinność we wzroście ale bardzo zadbana. Super basen z piaskiem na dnie i jacuzzi w basenach. Personel bardzo uprzejmy, nienachalny. W barze przy plaży tylko soft drinki i piwo, do obiadu wino. W pokoju woda 1,5 l na osobę każdego dnia. Kawa i herbata nie zawsze uzupełniana. Brakuje czarnej herbaty. Niestety wieczne kolejki do barów ( nawet po kawę czy wodę- najmniej zatłoczony bar przy bocznym basenie). W restauracji głównej spory tłok ale w miarę ogarniany. Najgorszy jest moment zakwaterowania. Masakra...W recepcji luzik...no stress....My czekaliśmy 3 godziny na pokój.