Niesamowicie kiepska obsługa, która uniemożliwiła nam skorzystanie z opcji All Inclusive, wszechobecna sexturystyka, recepcjonista utrudniał zakwaterowanie. Ogólnie bardzo złe wrażenie. Walczyliśmy o każdego drinka, o każdą przekąskę i naoglądaliśmy się podtatusiałych Europejczyków podrywających ciemnoskóre nastolatki.

Wybierając ten hotel sugerowaliśmy się opiniami klientów, które były bardzo dobre. Jednakże byliśmy rozczarowani stanem hotelu i pokoi. Z drugiej strony, hotel jest 3-gwiazdkowy w afrykańskim standardzie, więc nie można wymagać zbyt wiele. Jeśli ktoś chce większego komfortu i może pozwolić sobie na to finansowo, lepiej wybrać inny hotel, z wyższym standardem. Minusy: kiepski stan hotelu i pokoi - nie remontowany od wielu lat. Trawniki nie zadbane (zdecydowanie nie wyglądają tak jak na zdjęciach) i dodatkowo obecność pewnego rodzaju trawy z kolcami uniemożliwiająca chodzenie na bosaka. Bar Moonshine położony na terenie hotelu sprawia, że po nocy miejsca z leżakami są dosyć zabrudzone i zaśmiecone. Plaża też jest niezadbana, szczególnie część przyległa do hotelu. Plaża przy pobliskim hotelu Vojager - znacznie ładniejsza i czystsza. Obsługa nie zawsze jest przyjaźnie nastawiona do klienta - nawet do tego, który daje napiwki i nie pije alkoholu. Bardzo widoczny podzial na klientów all inclusive i gości, którzy przychodzą popołudniami zrelaksować się na terenie hotelu - ci drudzy są znacznie lepiej traktowani. Plusy: jedzenie jest smaczne, wybór świetny jeśli chodzi o dania bezmięsne. Można jednak spodziewać się rewolucji żołądkowych. Sklepik z pamiątkami na przeciwko hotelu jest bardzo dobrze wyposażony i dosyć tani - warto tam się udać. Dodatkowym atutem jest bliskość centrum handlowego do którego można udać się na piechotę. Bez problemu można spacerować po plaży (w ciągu dnia), beach boysi nie są zbyt nachalni. Obecność miejscowych popłudniami i w weekendy na plaży i na terenie hotelu pozwala nie czuć się jak w zamkniętym kurorcie turystycznym, jednak w związku z tym trzeba uważać na rzeczy osobiste.

Hotel kameralny, w okresie styczeń luty mniejsze obłożenie co spowodowało ze bylo ok 40 osób w tym terminie czuć było rodzinna atmosferę w ciągu 2 tyg wszystkich się poznalo,rozmawialo, jedzenie śniadania codziennie te same ale był wybór, lunch i obiad zawsze bar sałatkowy, zupa, ryba, potrawa lokalna, makaron ,warzywa gotowane oraz zmienialo sie tylko miesa kurczak indyk wołowina wieprzowina. Oraz desery i pyszne owoce.jedzenie bardzo dobre i duzo. Hotel od razu przy plaży , plaża piękna szeroką oczywiście w połowie dnia były odpływ wiec się skracała, basen duzy i maly dla dzieci oraz gleboki plywacki, reczniki na basdn i w hotelu sa.leżaki tylko przy basenie ze wzgledu na duze odplywy bez problemu dostepne. Wifi w calym hotelu jednak w zaleznosci od czasu k ilosci ludzi roznie dziala czasami zrywa połączenie ale za darmo.co 2 dzień animacje pokazy akrobatyczne wieczór Masajka, w barze plażowy muzyka na żywo lokalnych grup. Obsługa przemiła, warto wziąć cukierki długopisy, jakieś gadżety, lubią takie rzeczy, a dodatkowo obowiązkowo zabrać kredki bloki rysunkowe,koorowanki, książki itd i popytać blisko w wioskach są szkoły gdzie widać biedę. Na przeciwko hotelu sklepik z pamiątkami ceny przeciętne ok 500 spacerem jest supermarket można kupić kawę oraz co czwartek rynek z lokalnymi wyrobami i tu jak się potargujecie ceny można zbić. Głównie wyroby drewniane zwierzątka, polecam również wycieczki nawet od chlopakow z plaży bez problemu angielski i słówka polskie znają. Szczerze Polecam.karolina

Hotel wymaga odświeżenia i drobnych napraw infrastruktury. Niektóre pokoje są w kiepskim stanie. Zaletą jest jego położenie blisko plaży, cicha, spokojna okolica oraz piękny ogród. Świetne są baseny, bardzo smaczne i różnorodne wyżywienie a personel uprzejmy i pomocny. Moja drobna uwaga dotyczy zbyt głośnej muzyki z klubu Moon Shine. Zabawy do 3 nad ranem nieco przeszkadzały w odpoczynku. Bardzo udane wakacje. Plaża, słońce, ocean - tego właśnie oczekiwałem po pobycie w hotelu Reef w Mombasie

obsługa bardzo miła, pomocna,świetna lokalizacja, spokój ,cisza,zawsze dostępne leżaki, bardzo smaczne jedzonko. Jestem bardzo zadowolona z wyjazdu zwłaszcza, że pierwszy raz byłam zimą i to doskonale wpłynęło na moje samopoczucie

Hotel pięknie położony, zasługuje na swoje gwiazdki. Obsługa hotelowa bez zarzutu. Jedzenie różnorodne i smaczne. Po prostu nie ma się do czego przyczepić. Pięknie, pięknie, pięknie. Na pewno tam wrócę i na pewno z Itaką.

Brudno, brak zimnej wody, łazienki z odpadającym tynkiem, zardzewiałą armaturą, pokoje o brudnych ścianach, poplamionych i dziurawych moskitierach i zasłonach, pościel nie zmieniana tylko układana. Wyżywienie najprostsze, najtańsze, owoce wydzielane. Basen z płytkami pouszczerbianymi, trawa wysuszona i właściwie leżaki stały na klepisku. Pierwszej nocy dostaliśmy najgorsze pokoje. Drugą noc przespaliśmy w trochę lepszym standardzie - czyli była woda! Jedno skrzydło miało ładniejsze pokoje z estetycznymi łazienkami - ale nie dla Polaków!

Obsługa rewelacyjna, wyżywienie bez zarzutu, świetna atmosfera.

Hotel odpowiada standardowi swojej kategorii (3*), zaletą jest, że nie jest to hotel wyłącznie dla Europejczyków, ale odpoczywają w nim także rodziny Kenijczyków. Możliwość obserwacji podobieństw (wielu) i różnic (nielicznych) kulturowych zamożniejszej klasy Kenijczyków stanowi wartość. Łatwo skomunikowany z Mombasą. Bardzo udany pobyt. Miła obsługa hotelowa. Brak leżaków na plaży zrozumiały już drugiego dnia (wielkość przypływów). Dobra oferta dodatkowych wycieczek.

Po wielogodzinnej podróży z Enter Air ( bardzo dobra linia) lądujemy w Mombasie.Druki wizy dostaliśmy w samolocie. Rezydentka Itaki Pani Ewa okazuje się osobą profesjonalną, bardzo pomocną. Transfer z lotniska do hotelu i już jesteśmy w raju. Miła niespodzianka i ogromny plus dla Itaki, to kolacja ok. 0:30. Pobudka i wcale nie oglądamy pokoju, tylko hasające po balkonie małpki. A za małpkami w tle ocean, pokój z widokiem na baseny, ogród i ocean. Trzeba to zobaczyć, żeby zrozumieć jak cudny mieliśmy widok, bez żadnej dopłaty. W pokoju awaria, brak zimnej wody. Pani Ewa znów pomocna i po problemie.W pokoju wentylator, klimatyzacja, moskitiera ( my mieliśmy podczas całego pobyty 1 komara).Fajne baseny, ładny bardzo zadbany ogród, kantor, sklepik z pocztówkami i pamiątkami .Hotel Reef to jeden z najlepiej ocenianych hoteli w Kenii. Podczas naszego pobytu odbywały się sympozja Kenijczyków, mało było turystów zagranicznych ( duży plus). Pokoje sprzątanie codziennie, wymiana ręczników, mydełka i 2 butelki mineralnej. My dawaliśmy obsłudze sprzątającej codziennie pieniążki, bo zmieniali się pracownicy. Jedzenie rewelacja, śniadania w głównej restauracji, obiady i kolacje na przemian w głównej restauracji i Tanga Bar.Codziennie ryby, potrawy z kurczaka,grill, wołowina, kozina, soki i boskie owoce!!!! Przekąski miedzy posiłkami tz. sandwicze z frytkami i sałatką, pizza (1/2 na osobę) itd. w Tanga Bar przy basenie. All inclusive napoje od 10 do 23 przy basenie.W barze przy plaży wieczorem dyskoteka, bar dodatkowo płatny Plaża bajka, jeżeli ocean zabierze podczas odpływu to, co przyniósł z przypływem( wodorosty). Jak jest ok to plaża jest tak biała,szeroka, Karaiby się chowają. Widok oceanu indyjskiego podczas odpływu w Kenii to coś czego nie zobaczycie nigdzie indziej. Magia kolorów i to coś, czego nie da się opisać. Obsługa bardzo dobra. Bzdurą jest to, że nie są mili. Jeżeli ty ich dobrze traktujesz, oni są wspaniali. Ogólnie ocena bardzo dobra dla hotelu i organizatora. Jedyny minus ' to dlaczego tak krótko'. Już tęsknimy. Spełniło się moje marzenie widzieć dzikie zwierzęta na wolności. Słowami nie da się tego opisać. Nie spodziewałam się, że plaża i ocean w Kenii jest tak piękny. Organizacja wczasów na najwyższym poziomie. Cena w stosunku do jakości bardzo dobra. To kolejny wyjazd z najlepszym polskim biurem podróży.