Coraz częściej docierają do nas informacje dotyczące próby dokonania oszustwa z wykorzystaniem "Bonów Itaki", których oferty sprzedaży są publikowane na portalach aukcyjnych i społecznościowych.
W związku z tym, bardzo prosimy o ostrożność i zachowanie szczególnej uwagi w przypadku natrafienia na ofertę sprzedaży Bonów Wakacyjnych od osób trzecich.
Tylko w miniony weekend odnotowaliśmy kilka prób takich oszustw z podszywaniem się pod Biuro Podróży ITAKA włącznie – sprawy te zostały już zgłoszone odpowiednim służbom.

Jako odpowiedzialna firma nie chcemy, aby takie sytuacje miały miejsce i apelujemy o rozwagę. Poniższe wytyczne dadzą większą pewność przed sfinalizowaniem transakcji i pozwolą zwiększyć ochronę Twoich pieniędzy. Zachowaj czujność i pamiętaj, że:

• Biuro Podróży ITAKA nie prowadzi sprzedaży Bonów w serwisach aukcyjnych ani na portalach społecznościowych
• Bony Wakacyjne ITAKA nie mają formy elektronicznych kodów rabatowych
• Bony Wakacyjne ITAKA mają wyłącznie formę papierową, a każdy Bon posiada swój unikalny numer 6-cyfrowy (XXXXXX) lub 6-cyfrowy poprzedzony literką „R” (R XXXXXX) dla Bonów przyznawanych jako rekompensata za reklamację
• Aukcje / ogłoszenia, na których Sprzedający zakrywa numer Bonu są od razu podejrzane!
• Bony Wakacyjne ITAKA można sprawdzić wysyłając prośbę drogą mailową na adres: bony@itaka.pl (pracujemy od poniedziałku do piątku w godz. 9-17).

Bony wystawiane z tytułu odroczenia wyjazdu wskutek epidemii Covid-19 podlegają innym zasadom, niż standardowe Bony Wakacyjne ITAKA. Mogą być wykorzystane na wszystkie rezerwacje założone po dacie jego wystawienia, obejmujące wczasy czarterowe, wycieczki autokarowe, wycieczki lotnicze (czarterowe i rejsowe) oraz tzw. „pakiety dynamiczne”. Nie mogą być jednak wykorzystane do opłacenia rezerwacji założonych przed datą ich wystawienia, a także rezerwacji obejmujących: bilety lotnicze (rejsowe), wynajem samochodu, imprezy z dojazdem własnym, przeloty czarterowe czy usługi dodatkowe (np. wycieczki fakultatywne).