Luke Air – czarterowa linia lotnicza z bazą na Malcie. Bazę operacyjną posiada również na Lotnisku Chopina w Warszawie. We flocie przewoźnika znajduje się m.in. komfortowy Airbus A330.
Procedury bezpieczeństwa
Podczas wszystkich rejsów realizowanych przez linię Luke Air, na pokładzie samolotu należy używać maseczek ochronnych, które mają klasę filtracyjną minimum FFP2 lub maseczek chirurgicznych. Maseczkę należy wymieniać co 4 godziny. Podczas odprawy będzie weryfikowany rodzaj maseczek oraz ich liczba – przy lotach trwających dłużej niż 4 godziny należy mieć odpowiednią liczbę maseczek.
Brak maseczki z klasą filtracyjną minimum FFP2 lub maseczki chirurgicznej będzie skutkować odmową wejścia na pokład samolotu. Obsługa wykonująca dany lot będzie dokonywała odpowiednich kontroli czy podczas odprawy i wejścia na pokład używane są jedynie właściwe modele maseczek.
Bagaż główny
Waga:
20 kg (Klasa Ekonomiczna)
2x20 kg (Klasa Business)
Wymiary: suma długości, szerokości i wysokości nie może przekraczać 160 cm
Kumulacja bagażu: brak możliwości
Bagaż podręczny
Waga: 10 kg
Wymiary: 55x40x20 cm
Nadbagaż
Opłata za przekroczenie limitu wagowego wynosi 18 EUR/kg.
Catering
- Posiłki serwowane zgodnie z zaleceniami EASA odnośnie COVID-19.
- 2 posiłki + napoje (niezależnie od klasy lotu).
Klasa Business: posiłki serwowane na dużych tacach pod plastikowym przykryciem.
Klasa Ekonomiczna: posiłki serwowane w pojemnikach zamiast na średnich tacach.
Klasa komfort
Klasa Ekonomiczna:
- 277 miejsc
- poczwórne, potrójne i podwójne fotele
- wszystkie fotele są pokryte ciemnoniebieską skórą, z przeszyciami w kolorze ochry i są wyposażone w gniazdo USB do ładowania urządzeń mobilnych.
- odległość między fotelami: 31 cali (ok. 78 cm)
- indywidualny system rozrywki pokładowej, do którego pasażerowie uzyskują dostęp poprzez swoje urządzenia mobilne
Klasa Business:
- 12 miejsc
- 2 rzędy po 3 podwójne fotele; fotele całkowicie rozkładane (180°)
- wszystkie fotele są pokryte ciemnoniebieską skórą, z przeszyciami w kolorze ochry i są wyposażone w gniazdo USB do ładowania urządzeń mobilnych
- odległość między fotelami: 78 cali (ok. 198 cm)
- indywidualny system rozrywki pokładowej (pasażerowie otrzymają iPady)
- osobne stanowisko odpraw w Warszawie
Odprawa
Odprawa bagażowo-biletowa zaczyna się na 3 godz. 30 min. i kończy 50 min. przed planowanym lotem (dotyczy wylotów do/z destynacji).
Osobne stanowisko odpraw dla Klientów Klasy Business.
Podróż z dziećmi
Każde dziecko musi posiadać ważny dokument tożsamości – paszport (poza Unią Europejską musi być ważny minimum 6 miesięcy od daty powrotu) lub dowód osobisty. Informacje o tym, który z dokumentów uprawnia do wjazdu do danego kraju można znaleźć na stronie wybranego hotelu w zakładce „mapa i informacje o regionie” na www.itaka.pl.
Dziecku do 2. roku życia nie przysługuje bagaż rejestrowany. Dziecku, które ukończyło 2 lata, przysługuje taki sam bagaż jak osobie dorosłej (zgodnie z informacjami na umowie).
Bezpłatnie można zabrać każdy rodzaj wózka dla dziecka. Wózek należy zgłosić podczas odprawy bagażowej i można go oddać od razu, razem z walizką albo przekazać pracownikowi lotniska dopiero na płycie lotniska/w rękawie, przed wejściem do samolotu. Wózek oddawany jest najczęściej tuż po opuszczeniu pokładu samolotu lub należy go odebrać na taśmie razem z bagażem (w zależności od lotniska).
Na czas lotu można zabrać jedzenie dla dziecka w bagażu podręcznym w ilościach odpowiednich do czasu przelotu. Ilość płynów ograniczona jest standardowo do pojemności 100 ml (do 10 szt., całkowita zsumowana pojemność to maksymalnie 1l). W przypadku dzieci poniżej drugiego roku życia każdorazowo o możliwości zabrania półpłynnych produktów o większych pojemnościach (oryginalnie zamknięte, w ilości odpowiedniej do czasu przelotu) decyduje służba graniczna, czuwająca nad odprawą bezpieczeństwa. Obsługa lotniska może poprosić opiekuna o spróbowanie pokarmu dla dziecka. Mleko modyfikowane na czas przelotu powinno być przewożone w oryginalnym opakowaniu w sypkiej formie - ułatwi to identyfikację substancji. Na pokładzie samolotu można poprosić personel pokładowy o wrzątek celem przygotowania mleka. Napoje i wodę mineralną o większych pojemnościach można zakupić w strefie bezcłowej po odprawie bezpieczeństwa lub na pokładzie samolotu.
Dziecko poniżej drugiego roku życia ze względów bezpieczeństwa nie ma odrębnego miejsca i podróżuje na kolanach rodzica. Po wejściu do samolotu opiekun otrzymuje specjalne pasy dla dziecka, które dopina się do pasów opiekuna (obsługa przed startem instruuje jak to zrobić, służy także pomocą w razie potrzeby). W każdym rzędzie znajduje się tylko jedno miejsce przeznaczone do podróży z dzieckiem w wieku do 2 lat, zatem w przypadku podróży z dwójką dzieci poniżej drugiego roku życia, opiekunom zostaną przydzielone miejsca w dwóch różnych rzędach. W samolocie zwykle jest dostępna jedna toaleta z przewijakiem.
Dziecko, które ukończyło 2 lata nie może podróżować na kolanach dorosłego opiekuna, przysługuje mu własne miejsce w samolocie. Miejsca w samolocie przydzielane są podczas odprawy przez pracowników obsługi lotniska. Dzieciom poniżej 13. roku życia z przyczyn bezpieczeństwa nie może być przydzielone miejsce przy wyjściach ewakuacyjnych.
Więcej informacji o podróżowaniu z dzieckiem znajdziesz na stronie:
https://www.itaka.pl/promocje/klub_przyjaciol_itaki/#abc
Osoby poniżej 18. roku życia nie mogą podróżować bez opieki osoby dorosłej.
Kobiety w ciąży
Kobiety do 28 tygodnia ciąży przebiegającej bez żadnych komplikacji mogą podróżować za zgodą lekarza prowadzącego bez konieczności posiadania zaświadczenia. Niemniej jednak zalecamy, aby takie zaświadczenie (w języku ojczystym oraz w języku angielskim) posiadały przy sobie kobiety po 28 tygodniu ciąży. W takim przypadku powinno ono stwierdzać brak komplikacji w przebiegu ciąży oraz brak przeciwskazań do odbycia podróży lotniczej.
Przewoźnik wymaga przedstawienia formularza MEDIF lub zaświadczenia lekarskiego potwierdzającego brak przeciwwskazań do lotu i dobry stan zdrowia kobiety w ciąży ze wskazaniem przewidywanej daty porodu. Przewoźnik uznaje jedynie ważność certyfikatów, które są datowane nie wcześniej, niż na 7 dni przed odlotem.
Ze względów bezpieczeństwa kobiety powyżej 36 tygodnia ciąży pojedynczej oraz 32 tygodnia ciąży mnogiej nie będą dopuszczone do przewozu liniami Luke Air.