phone mobile mobile pin heart heart user user Biuro Podróży ITAKA Flag of Belarus airplane
Polecamy#ZmienTerminNieOdwoluj Wspierajmy Turystykę
Masz już zarezerwowane wakacje?
Nie rezygnuj z nich, zmień termin
lub zamień je na voucher o wartości nawet 105% wpłaconej kwoty
ZMIANA REZERWACJI
Zmiany z inicjatywy ITAKI
Jeśli Twoje wakacje zostały anulowane, to zmiana:
  • jest możliwa na dowolny termin/kierunek/sezon wg warunków cenowych jakie obowiązywały w dniu zakupu pierwotnej imprezy lub aktualnych
  • dozwolona zmiana miejsca wylotu
  • przy zmianie na ofertę LATO 2021 możesz skorzystać ze wszystkich warunków promocji zgodnie z regulaminem sprzedaży tej oferty
  • jeśli na skutek zmiany wzrasta kwota zaliczki, nie musisz dopłacać teraz różnicy – możesz to zrobić wraz z dopłatą II raty - na 30 dni przed nowym terminem wyjazdu
  • przy zmianie na ofertę LATO 2021 możliwa jest zmiana na imprezę droższą bez dopłaty (różnicę w cenie wyrównamy zniżką) tylko jeśli zostaną spełnione następujące warunki:
    • nie będzie to zmiana z sezonu niskiego na wysoki (sezon wysoki to terminy obejmujące: wyloty w okresie 15.06-15.09.2020, ferie, święta, weekend majowy, a sezon niski to pozostałe terminy)
    • w 2021 zostanie wybrany ten sam miesiąc, który był na pierwotnej rezerwacji, np. zmiana z kwietnia 2020 na kwiecień 2021
    • taka sama liczba uczestników pełnopłatnych/dzieci (także dzieci do 2 roku życia)
    • zostanie wybrany ten sam hotel/wycieczka, typ pokoju, wyżywienia, długość pobytu
    • możesz skorzystać ze zniżki 3% dla Stałych Klientów, zniżkę możesz dodać logując się do Strefy Klienta tylko w Aplikacji Mobilnej ITAKA (dotyczy to również Klientów, którzy nie dołączyli do Programu Lojalnościowego wcześniej, ale zrobią to przed dokonaniem zmiany z rezerwacji z oferty LATO 2020 na LATO 2021)
    • jeśli w ofercie LATO 2021 nie jest dostępny ten sam hotel co na rezerwacji pierwotnej, to zamiennie musi być wybrany hotel tej samej kategorii z takim samym typem pokoju jak pierwotnie – szczegółowe info w Twoim biurze sprzedaży.
  • Możesz zmienić swoją rezerwację także na najnowszą ofertę wczasów w Polsce „Polskie Lato” na warunkach cenowych obowiązujących dla tej oferty
Zmiany z inicjatywy Klienta
Jeśli chcesz zmienić swoją rezerwację, to zmiana:
  • jest możliwa po cenie aktualnie obowiązującej lub z dnia dokonania pierwotnej rezerwacji
  • jest możliwa bez opłaty manipulacyjnej dla rezerwacji opartych na przelocie rejsowym, czarterowym oraz autokarze
  • jest możliwa na dowolny termin/kierunek/sezon
  • przy zmianie na ofertę LATO 2021 możesz skorzystać ze wszystkich warunków promocji zgodnie z regulaminem sprzedaży tej oferty
  • możesz skorzystać ze zniżki 3% dla Stałych Klientów, zniżkę możesz dodać logując się do Strefy Klienta tylko w Aplikacji Mobilnej ITAKA (dotyczy to również Klientów, którzy nie dołączyli do Programu Lojalnościowego wcześniej, ale zrobią to przed dokonaniem zmiany z rezerwacji z oferty LATO 2020 na LATO 2021).
  • jeśli na skutek zmiany wzrośnie kwota zaliczki, nie musisz dopłacać teraz różnicy – możesz to zrobić wraz z dopłatą II raty na 30 dni przed nowym terminem wyjazdu
  • przy zmianie na imprezę droższą, wymagana jest dopłata.
  • Możesz zmienić swoją rezerwację także na najnowszą ofertę wczasów w Polsce „Polskie Lato” na warunkach cenowych obowiązujących dla tej oferty

Dla terminów obejmujących ferie, święta, weekend majowy, Sylwester warunki zmiany należy potwierdzać ze swoim biurem sprzedaży.

Gdy znów będzie można podróżować,
zrealizujemy Twoje wakacje.
„Pieniądze, które Klienci wpłacili na wakacje, to nie są pieniądze, z których biura się utrzymują na bieżąco, tylko to są środki zainwestowane w organizację ich wypoczynku. Skutki tego kryzysu, który spadł na nas niespodziewanie i wszystkich nas dotyka, ponosimy wszyscy. Jeśli biura przetrwają najtrudniejszy okres, będą mogły zrealizować wyjazdy, na które klienci dali im zaliczki. Zapłacili za swoje wakacje i te wakacje na nich czekają, tylko w nieco późniejszym terminie. Ale pojadą na nie i wrócą bezpiecznie.”
Piotr Henicz
Wiceprezes Biura Podróży ITAKA
Zobacz pełny wywiad z Piotrem Heniczem
Dlaczego jeszcze warto
zmienić termin wakacji?
DUŻY WYBÓR OFERT Nie będziemy zmuszeni do ograniczania oferty. Dzięki temu wciąż będziesz mógł odwiedzić ulubioną wyspę czy kraj.
DOBRE POŁĄCZENIA Linie lotnicze utrzymają połączenia, a Ty dolecisz w wybrane przez siebie miejsce bezpośrednio, bez przesiadki.
ZABYTKI Właściciele zabytkowych obiektów czy muzeów, również teraz, pod nieobecność turystów – muszą o nie dbać. Zrobią to, jeśli będą wiedzieli, że już wkrótce Ty i Twoja rodzina je odwiedzicie.
Nie możesz się zdecydować?
Zamień swoją rezerwację na
Voucher wakacyjny
o wartości nawet 105%
wpłaconej kwoty

odpowiednio zaliczki lub całości
Szczegóły w punktach sprzedaży.
Twój voucher wakacyjny będzie ważny przez 1 rok
jest zabezpieczony przez Turystyczny Fundusz Gwarancyjny
wykorzystasz go w tym samym biurze sprzedaży, w którym założyłeś rezerwację
Jak jeszcze możesz pomóc?
Udostępnij grafikę w swoich kanałach społecznościowych.
Grafika na Facebook i Instagram
Pobierz grafikę
Grafika na Twitter
Pobierz grafikę
Grafika do Facebook Stories
i Instagram Stories
Pobierz grafikę
Masz pytania?
Skontaktuj się ze swoim salonem sprzedaży lub naszym Centrum Obsługi Klienta.

W związku z dużą liczbą zapytań czas odpowiedzi jest wydłużony – prosimy o wyrozumiałość.
Znajdź swój salon sprzedaży TUTAJ
Centrum Obsługi Klienta:
77 541 22 69
cok@itaka.pl
arrow-rightarrow-rightclockfacebooktwitter