Kolejny etap przygotowań do nowego sezonu zakończony! Podczas intensywnego tygodnia 31 uczestników zgłębiło tajniki pracy Rezydenta, przechodząc kompleksowe szkolenie teoretyczne i praktyczne.

W dniach 23.02-01.03.2026 r. w Hotelu DeSilva Premium Opole odbyło się szkolenie nowych Rezydentów, podczas którego uczestnicy zdobyli wiedzę z zakresu obsługi aplikacji RepApp, zasad ochrony danych osobowych (RODO) oraz funkcjonowania Centrum Obsługi Klienta. Program obejmował także warsztaty prowadzone przez Steiner Consulting, koncentrujące się na budowaniu relacji i profesjonalnej obsłudze Klienta. Uczestnicy rozwijali umiejętności wystąpień publicznych, przygotowując się do prowadzenia spotkań informacyjnych czy promocji wycieczek oraz omawiali zagadnienia związane z pracą na lotnisku i współpracą z kontrahentami. W programie znalazły się także: kurs pierwszej pomocy przeprowadzony przez Medaid oraz warsztaty dotyczące postępowania w sytuacjach alarmowych. Szkolenie zakończyło się egzaminem, który potwierdził świetne przygotowanie kandydatów. Najlepsza okazała się Joanna Czarniecka, która została wyróżniona zestawem gadżetów.

Swoim cennym doświadczeniem podzielili się: Wioletta Litwin-Yüksel, Szef Obsługi Destynacji w Turcji Egejskiej, Anna Kallista-Çapar, Szef Obsługi Destynacji na Riwierze Tureckiej oraz Tomasz Stężała, Szef Obsługi Destynacji na Majorce.

Naszym Rezydentom życzymy powodzenia i satysfakcji z nowych wyzwań zawodowych w nadchodzącym sezonie!