Zasady korzystania
-
usługa realizowana jest na podstawie
dokumentu podróży oraz karty pokładowej,
-
czas korzystania z salonu ograniczony jest do
3. godzin,
- należy monitorować tablice odlotów i odpowiednio wcześnie udać się do wyznaczonej bramki (gate),
-
w przypadku lotów do krajów spoza strefy Schengen, należy uwzględnić dodatkowy czas na przejście do kontroli
paszportowej (ok. 2 minuty na przejście plus czas kontroli).
W salonie:
- dzieci mogą przebywać wyłącznie pod opieką osób dorosłych,
- należy zachować ciszę oraz dbać o życzliwą i przyjazną atmosferę,
- znajdują się udogodnienia dla osób z niepełnosprawnościami,
-
oferta gastronomiczna dostępna jest wyłącznie do spożycia na miejscu (w salonie), alkohol serwowany jest
wyłącznie osobom pełnoletnim, a personel może odmówić podania alkoholu osobom w stanie nietrzeźwości,
- obowiązuje całkowity zakaz palenia wyrobów tytoniowych i papierosów elektronicznych,
- obowiązuje zakaz wprowadzania wózków bagażowych,
- obowiązuje zakaz wynoszenia przedmiotów stanowiących jego wyposażenie,
-
Lotnisko nie ponosi odpowiedzialności za pozostawione rzeczy. Znalezione przedmioty zostaną przekazane do
Biura Rzeczy Znalezionych na Lotnisku Kraków Airport
W przypadku naruszenia zasad obowiązujących w salonie, personel zastrzega sobie prawo do zakończenia świadczenia
usługi.
Reklamacje związane z realizacją usługi należy składać do ITAKI, która przekaże je do Lotniska.
Szczegóły dotyczące usługi dostępne są w
regulaminie usługi lotniskowej.
+48 12 639 33 04
